Case

Novas Oportunidades de Serviços

tags: estudo qualitativo    estratégia    mapeamento    oportunidades    pesquisa   

08/08/2011

Diagnóstico de novas oportunidades  para uma empresa dentro do mercado de call center


 

Realizamos um Estudo Qualitativo sobre o mercado de Call Center. Este estudo forneceu subsídios para futuras ações estratégicas mercadológicas da empresa. Fizemos o mapeamento das necessidades e expectativas do público

alvo  em relação  às  novas  oportunidades  de serviços,  estabelecendo  parâmetros eficazes para maior penetração no mercado.

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