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Pesquisa de Mercado

 

Pesquisa de Mercado é uma importante ferramenta para que a empresa possa detectar Novas Oportunidades de Negócios, ter uma Visão Geral do Mercado de Atuação - Oportunidades e Ameaças e também mensurar o Grau de Satisfação de Seus Clientes. É uma ferramenta essencial para fundamentar Planos de Ação e Estratégias.

 

Nesta ferramenta podemos incluir Diagnóstico e Potencial de Mercado, Testes de Produtos e Serviços, Novas Oportunidades de Negócios, bem como Clima Organizacional, Grau de Satisfação de Clientes, entre outros.

 

Grau de Satisfação de Clientes é uma ferramenta importante no gerenciamento dos processos de retenção e fidelização de clientes. A Qualidade Percebida pelo cliente é o coração da Estratégia do Marketing.

 

O relacionamento com o cliente vem sendo afirmado como um diferencial competitivo para as empresas. Assim, todos os pontos de contato com o cliente necessitam ser monitorados para um gerenciamento eficaz desse relacionamento.

 

Marketing500 desenvolve Metodologias Quantitativas e Qualitativas para a eficiência de suas pesquisas.

 

Com a Pesquisa de Mercado a empresa terá uma Análise de seu Ambiente Interno bem como aproveitar as Oportunidades do Mercado que atua. Possíveis Sugestões de Melhoria e Avaliação do Impacto de novos serviços e/ou produtos fazem parte desta importante ferramenta mercadológica.

 

 

 

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